新增「行銷儀表板 – 創造客戶價值、創造公司價值、品牌價值…

教學主題更豐富，全新設計視覺更活潑！

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行銷贏家(Marketing Winner) 是與日本明治大學講師跨海合作的企業模擬經營軟體。競賽環境共包含二個市場、三樣商品、五類型管理功能決策及商品情報，共同組成全方位的企業模擬經營。

科技的進步，帶來行銷觀念和行銷方式的大幅創新，「行銷贏家」模擬經營以結構化的方式，提供行銷策略和行銷行動的演練場景，學習者在無風險的學習環境中反復校準行銷投入與經營結果，為公司與顧客創造更多價值。讓行銷活動配合公司的經營和成長策略，模擬經營的行銷儀表板具體地把這種價值分成兩大類，為顧客創造的價值和為公司創造的價值。

創造顧客價值

行銷團隊需要在交換、體驗和投入這三方面為顧客創造更高的價值。

1. 交換價值
   滿足顧客即時的需求，行銷人員需要有效地讓產品符合顧客需求以創造交換價值，知道顧客何時尋找特定產品或服務，瞭解顧客想解決什麼問題，並即時提供最適合顧客的產品或服務。
2. 體驗價值
   在整個歷程中提升顧客體驗，消除各種障礙提升顧客滿意度，透過不斷的創新，聚焦在改善顧客消費歷程的安排、擴大體驗價值以及優化產品設計。
3. 投入價值
   強化顧客對品牌的觀感，增進顧客與品牌的連結，培養使用者之間的社群意識，不只提供產品的功能或情感效益，也提供社會效益，優化各種連結關係、藉由鼓勵顧客互動、分享或合作來提高投入價值。

創造公司價值

行銷職能促進公司成長，因此，必須在策略、營運和知識這三個領域為公司創造內部價值。

1. 營運價值
   行銷在強化公司的營運成效方面扮演重要角色，行銷管理工作與公司其他功能單位必須有良好的協作方式，關鍵在於改善人才管理、增進組織連結、強化執行方法與技術。
2. 策略價值
   發現成長機會、建立平臺、善用資產，開發新產品與商業模式，拓展目前的產品以及引導新產品與商業模式的開發，尋找擴展產品線的機會，善用科技協助公司進入新的產品類別，甚至是新的產業。
3. 知識價值
   新的技術帶來進一步的機會，善用市場與顧客情報，改善行銷決策和精進資料分析。運用資料科學創造知識價值，整理行銷投資與經營結果之間的因果關係，改善行銷效率。

2021全新改版行銷贏家，升級雲端學習，不受FLASH軟體功能限制，保留原有教學的各項重要元素，更方便老師不限場域，不限上網裝置包括電腦、筆電、手機、平板等，只要能上網，均可適合各類行銷管理等相關科目教學。

競賽環境

行銷贏家是一個 NO-ZERO-SUM 的競賽系統。競賽者必須綜合考量企業經營上的行銷、生產、人事、財務或是情報等項目，以價值創造為目標，來進行這場賽局。競賽者可以透過財務各表 ( PL、BS、CF ) 與經營分析指標了解企業經營的良窳與並決定決策的進行。透過本系統的演練，伴隨著EVA(經濟性價值)等各式各樣的經營數值上，可考量到最不易見之企業資產。

市 場環境的構造是整個模擬系統的基礎和核心所在，模擬的市場環境由都市市場與郊外市場構成，每個市場有 不同發展潛力、不同的需求、不同的消費習慣、不同的媒體接受習慣。此外還有總體經濟環境參數影響。市場環境通過各種經濟報告或者市場調查報告的方式展現， 並且在每一個決策的階段這些環境參數都有可能發生變化。

行銷贏家的商業模型中假設每家公司有Ａ、Ｂ、Ｃ三種產品在製造販賣，造成了競爭激烈的搶佔市場。行銷贏家對於各產品的需求量，不僅受景氣的影響，參與的各公司對於行銷是否努力(廣告宣傳、製品機能特性)，同樣也會影響需求的變動。這是一個非零合的設計。

行銷組合策略對於實際業績的影響是相當重要的。行銷組合策略的核心是 4 P (價 格、產品、流通、促銷)，其影響著是否能產生好的成績。價格便宜理論上應可以銷售得好，實際上卻不完全正確。要贏得利潤，還必須包含其它因素，例如產品、 流通、促銷等總合的因素。例如，不論是何種市場、那種產品、如何促銷都必需避免產生過度競爭的結果，就生態市場及產品相同的情況下，即可獲得此部份的市 場。

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決策項目：

• 銷售計畫：銷售數量；價格設定；專門店、量販店；營業員配置；選擇廣告媒體。
• 生產計劃：生產數量；庫存數量；追加產品機能；投資品質管理；投資研究開發；購入零件；技術員之配置。
• 人事計劃：人員採用；投資教育訓練；年俸；人事解雇、退休 。
• 財務計畫：借款 (短期、長期)；投資；增資。

景氣：

• 景氣值會影響該年度的市場需求。但不是唯一影響因素，競賽公司的「產品特性變更」費用與「廣告」費用的投入一樣會對市場需求產生影響。

產品概要：

• Ａ產品：價格區間為 500 ～ 1,200 元，預設值為 1,000 元 (可變動)，屬於大眾化產品。
• Ｂ產品：價格區間為 1,500 ～ 3,000 元，預設值為 2,200 元 (可變動)，屬於普通產品。
• Ｃ產品：價格區間為 25,000 ～ 35,000 元，預設值為 33,000 元 (可變動)，屬於大型專門產品。
  

市場：

• 兩種市場：都市型與郊外型。
• 兩種銷售通路：直營店與量販專櫃。
• 直營店舖營運費用為 1,200,000 元/店；營業員十人以下/店。一間直營店至少需一個營業員。各產品營業員不可互相替換，即Ａ產品營業員不可轉換為Ｂ產品營業員。
• 量販專櫃營運費用為 500,000″ 元/店。量販專櫃不需聘用營業員。

店鋪數：

• 預設如下表所列：第二期以後，將依各公司之投資及競爭狀況來考量是否將店鋪擴大、縮小。但每一家直營店舖，已設定為無法採用超過十人的規則。若超過十人時，店舖本身應有增設的必要。

情報分析收集：

• 收費情報 1：市場產品別顧客喜好度 200,000 元
• 收費情報 2：競爭公司產品價格 150,000 元
• 收費情報 3：競爭公司產品別直營量販店數 150,000 元
• 收費情報 4：競爭公司產品廣告費 150,000 元
• 收費情報 5：競爭公司職位別員工數 100,000 元
• 收費情報 6：競爭公司各產品生產線 100,000 元

關連投資：

• 廣告宣傳費： 都市廣告宣傳費期初預設值為 1,350,000 元。
  郊外廣告宣傳費期初預設值為 690,000 元。
  適當地投入廣告費會有效促進銷售效果。
• 投資研究開發費：預設值為 800,000 元。當研究開發費用累計超過 3,000,000 元時，新產品有研發成功的機會。當新產品研發成功時會對下一期的銷售有正面促進效力。
• 投資品質管理：預設值為 400,000 元。每年投入的品質管理費會降低隔年的組裝成本。
• 教育投資：預設值為 100,000 元。當年度的營業員教育訓練費與技術員教育訓練費用總合小於 100,000 元，下一年度會有一個營業員與一個技術員離職，並且會產生懲罰性的緊急雇用費 100,000 元/每人。

生產計畫：

• 材料單價：預設值為 206 元。材料單價每年固定會漲價 3 % 。
• 材料費用：競賽公司可以選擇放棄特性變更或改變特性變更的種類。產品特性變更時，生產計畫之「材料費/台」(成本提昇)也會有所影響，但會改變市場佔有率的權數，且其結果也會影響到市場佔有率。

• Ａ產品的材料費用/台預設值為基本材料費 90 元，加上特性一與特性五的特性變更費計為 110 元。
• Ｂ產品的材料費用/台預設值基本材料費 350 元，加上特性一與特性五的特性變更費計為 450 元。
• Ｃ產品的材料費用/台預設值為基本材料費 4,400 元，加上特性一與特性五的特性變更費計為 4,800 元。

• 組裝費：品質管理投資所造成的影響是在於「組裝費/台」的降低。伴隨著品質管理投資額的差異，也將造成各公司間之成本的差異性。

• Ａ產品組裝費用為 前期組裝費用 － 前期品質管理預算 ＊ 0.0002 ，預設值為 100 元，但必須大於或等於 100 元。
• Ｂ產品組裝費用為 前期組裝費用 － 前期品質管理預算 ＊ 0.0001 ，預設值為 960 元，但必須大於或等於 600 元。
• Ｃ產品組裝費用為 前期組裝費用 － 前期品質管理預算 ＊ 0.00001 ，預設值為 8,996 元，但必須大於或等於 6,000元。

• 材料轉換系數：系統目前預設是 1 。
• 折舊：生產設備折舊為四年定額無殘值，之後作廢。
• 存貨評價法：本系統使用加權平均法 (Average Cost)。 加權平均法就是每有進貨時，就依存貨數量和進貨成本和期初存貨成本計算一次平均單位成本，銷貨時也以此單位成本計算，當下次再進貨時，就再計算一次平均單位成本…以此類推。
• 應付帳款：為原料購入金額之 50 % 於下期支付 。

• 生產線：各生產線之運作必須有一人/線。

• Ａ產品一條生產線最大產量為 6,000 個/線。
• Ｂ產品一條生產線最大產量為 2,000 個/線。
• Ｃ產品一條生產線最大產量為 500 個/線。

• 生產設備購置費用：

• 設備購置費用為 900,000 元/線。
• 設備停機費用為 20,000 元/線。
• 各線運作費用為 50,000 元/線 。

• 生產關連費用分攤：品質管理費、研究費、償還費用將以三分之一的方式，各別列入Ａ、Ｂ、Ｃ產品費用中。

人事計畫：

• 各產品營業員不可互相替換，技術員則可於產品間移動。
• 大量投入教育投資時，可影響Ｃ產品的銷售(專業用品)。員工教育對於大型專業用品的銷售來說是相當重要的因素。對於其它的Ａ產品(基本物品)及Ｂ產品（一般用品），考量量販店、廣告投資或價格上，才是重要的銷售要點。
• 一般管理費佔年度銷售額的 5 % 。
• 預計年薪為 1,000,000 元/每人(可變動)
• 聘用費用為 8,000 元/每人
• 資遣費為 500,000 元/每人
• 緊急雇用費為 100,000 元/每人

資金計畫：

• 短期借款限額為 5,000,000 元(初年度借入)
• 長期借款限額為 5,000,000 元
• 借款利息：

• 短期為 2 % 。
• 長期為 4 % 。
• 特別為 10 % 。

• 投資利息為 2 % 。
• 股利：為負數的情況下則依不需支付。股利隔年支付。
• 所得稅為稅前損益的 50 % ，於下期支付，若稅前損益為負，則不需負擔所得稅。
• 股價預設值為 500 元。

破產：

• 期初的前期期末現金 ＋ 紓困借款 ＋ 10,000,000 － 前期短期借款當期餘額 － 前期長期借款當期餘額，如果小於零，則視為破產。

EVA：

• 稅後負債成本為 1.50 % 。
• 股東資金成本為 8.40 % 。
• 無風險利率為 2.00 % 。
• 個別股價之股票市場整體相對變動風險為 0.8 。
• 股票市場投資組合之預期收益率為 10 % 。

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證照考試

TIMS行銷專業能力認證

• 認證單位：台灣行銷科學學會
• 類別：中階
• 證照名稱：行銷決策證照
• 考試科目：行銷決策實務
• 有效年限：終身有效
• 全國技專校院校務基本資料庫登入字號: 8070