先將【發現問題】分為【界定問題】和【分析原因】

BOSS決策教學影片清單

KT決策法 (KEPNOR & TREGOE理性分析法)是最負盛名的決策模型，KT決策法是一種思考系統，即就事情各自按照時間、場所等，明確區分發生問題的情形和沒有發生問題的情形，由此找出原因和應該決定的辦法。

KT 理性思考法基於四種思維方式，

其問題解決流程可分為四個階段

1. 狀況評估

   「發生什麼事？」以評估及澄清狀況， 將複雜的問題細分為可以管理的組成要素，並保持對事件的控制。

2. 問題分析

   「為什麼發生？」要求思考因果關係。使我們能實際描述與分析問題；

3. 決策分析

   「應採取哪一條行動路線？」意味著必須做出某種選擇。透過正、負面篩 選條件分析及選擇達成目的最適方案；

4. 潛在問題分析

   「前途如何？」意旨觀察未來。預測並防範未來可能產生的潛在問題，確保方案能安全且順利達成。

BOSS企業應用實例：

• Action 1新經營團隊迅速就定位
• Action 2擬定新的一年的年度計劃及Q1計劃

• • 決定路線(cost down or value up ?)  總經理
  • 研究各市場的特性 (STP)  企劃
  • 判斷本公司路線在各市場的SWOT  銷售
  • 決定下一期本公司在各市場的目標市佔率 銷售
  • 決定各市場的sales forecast (qty & $) 企劃
  • 決定生產、研發及其他各項配合投入 生產及研發
  • 決定採購及其他各項配合投入 採購
  • 決定財務計畫 財務

• Action 3制定決策
• Action 4差異分析