緣起：零售業創新的年代
被列入2013年世界最具有創新力名單上的前50名公司(不分業種業態)。 如蘋果、谷歌、亞馬遜等顯然已經改變人類的生活，然而更大的零售業創新模式正在被導入使用，創新領先業界故事的背後有四種不同的規則，概述如下：
- 規則＃1-不只是一個零售商，也創造出自己的產品，使他們更好或不同比其他的東西你賣。
- 規則＃2-不只是一個產品的創造者，同時也零售自己的產品，自己做的更好，或者比其他零售商的競爭產品不同。
- 規則＃3-使用最領先技術和最終用戶的參與戰略，創建和零售價的產品，如果你需要的技術不存在，那麼自己創建那那些技術來支持。
- 規則＃4-創建它，銷售它。
摘錄自：http://www.about .com
學習課題：消費者期望的轉變
- 從對商品的需求轉為對消費體驗的需求。
- 從大眾化到個性化。
- 從奢華到平價。
- 從期望新品到要求新品和快速獲得。
- 從自我到社會。
摘錄自：The New Rules of Retail；Robin Lewis & Michael Dart
經 營團隊必須運用權責分工與因地制宜的運作方式, 透過團隊成員的研議，分別發揮三店的立地條件, 如何採行不同的行銷戰略、管理戰術、分析方法等運作技術, 藉以發揮整體的綜效, 以取得市場的競爭優勢，掌握營運獲利的立基，並且活用此成功營運模式, 作為爾後發展連鎖經營的基礎, 以擴大經營規模與市場版圖。
學習目標
- 掌握市場經營優勢
- 活用行銷戰略組合
- 管理投入產出績效
- 運作流通供需戰術
- 培養團隊互動能力
- 運用計量分析技術
營運條件設定
每 家公司市場規模第零期為約2000萬，以參加組數多寡設定基準值，目前每家公司可動用營運資金為1500萬元, 總公司固定費用為45萬元, 三家店每季的固定費用分別是120萬元、105萬元、90萬元，每店其他變動費用率為5％、廣告促銷費及服務訓練費。營利事業所得稅率25%，銀行利率 5%，由於三家店立地環境與客層的不同，對於商品的販售結構與獲利情況自然有所不同，同時也必將影響庫存的多寡。
團隊成員(人)
虛 擬公司的經營團隊，總經理、採購主管、企劃促銷主管、營業主管與三位店長, 所組成的團隊成員,採購部門必須運用有限的採購資源，針對不同的商品族群進行採購組合，企劃部門必須利用各項活動，展開不同的促銷活動，而銷售部門則要針 對各自分店所座落的立地條件, 針對諸類商品群進行販售業務。
商品特色：三種業態模型與教案 + 創新模型
創新模型i-mode：適用於複雜競賽或進階學習，教師可以自行設定特殊業態環境，例如選擇汽車銷售行業或者文創商品連鎖等等自定主題模擬經營課程。
虛擬公司是一家擁有三家分店的複合型商店 ，三家分店分別位於高、中、低所得階層分佈的立地區域，販售商品的內容可以分以下的五大類別︰
- 特定商品群
- 特殊商品群
- 選購商品群
- 便利商品群
- 特價商品群
